Allgemeine Geschäftsbedingungen von Bookingabus.com


NUTZUNGSBEDINGUNGEN DIESER WEBSITE

Die Nutzungsbedingungen der Website Bookingabus.com ("Website") erfasst die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend AGB's) für die Erbringung unserer Dienstleistungen. Bei einer Reservierung oder Buchung stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftbedingungen zu. Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Reservierung oder Buchung vornehmen.

1. Begriffe und Definitionen

1.1. Bitte beachten Sie, dass, sobald Sie Ihre Reservierung oder Buchung erteilt haben, und Ihre Zahlung abgeschlossen ist, Sie nicht berechtigt sind, Ihr Geld zurück zuverlangen. Das Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab dem Vertragsschlussgemäß mit dem dänischen Gesetz zum Verbraucherrechtgilt nicht, wenn Sie Dienstleistungen von Bookingabus.com erwerben, weil hier die EU-Richtlinie des Personenverkehrs, JFT. Verbraucherverträgen Absatz. 17.1. greift.

1.2. Bei einer Reservierung oder Buchung akzeptieren und bestätigen Sie die entsprechenden Stornierungs- und No-Show-bedingungen für den reservierten Bus. Diese Bedingungen werden Ihnen bei jedem unverbindlichen Angebot und bei jeder Reservierung/Buchung auf unserer Website angezeigt und können über einen Link in Ihrer E-Mail Bestätigung abgerufen werden. Es kann vorkommen, dass manche Angebote nicht stornier- oder veränderbar sind. Bitte ziehen Sie alle Informationen in Betracht bevor Sie die Reservierung/Buchung erteilen.

1.3.Wenn Sie eine Reservierung/ Buchung einsehen, ändern oder stornieren möchten (Sollte dieser Auftrag veränderbar stornierbar sein), verweisen wir auf die E-Mail Reservierungsbestätigung und die AGB's des Busunternehmens. Bitte beachten Sie, dass bei manchen Busunternehmen eine Stornierungsgebühr oder Gebühr beim Nicherscheinen am Reisedatum anfallen kann. Bitte lesen Sie die AGB's des Busunternehmen, bevor Sie einen Auftrag auf der Website erteilen.

1.4. Busse können mit oder ohne Stornierungsoption gebucht werden

  • 1.4.1. Wenn Sie einen Bus mit Stornierungsoption reserviert/ gebucht haben und eine Stornierung vornehmen bei eine Stornierungsgebühr anfällt, haben Sie keinen Anspruch diese Gebühr zurückzuverlangen, da diese Gebühr die Bearbeitungskosten von Bookingabus.com und dem respektiven Busunternehmen abdeckt. Die Stornierungsgebühr wird nur in Ausnahmen gemäß Absatz 16.4 und 16.5 erstattet.

  • 1.4.2.Wenn Sie einen Bus ohne Stornierungsoption gebucht haben, entweder weil Sie ein nicht-stornierbares Angebot akzeptiert haben oder eine Buchung für eine Fahrt erteilt haben, die in 7 Tagen nach Auftragserteilung oder früher beginnt, berechnen wir den vollen Mietpreis. Eine Rückerstattung is nur möglich gemäß der Ausnahmen in 16.4 oder 16.5.

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2. Vorstellung

2.1. Bookingabus.com. mit Niederlassung in Hamburg, Ericusspitze 4, D-20457 Hamburg, Deutschland.

Die steuerliche Identifikationsnummer von Bookingabus.com ist DE307857771.

2.2. Bei jeder Handlung auf der Website gelten ausschließlich die AGB's definiert durch Bookingabus.com. Jede Zustimmung unserer Dienstleistungen oder Unterzeichnung einer Vereinbarung wird als schlüssiger Nachweisfür Ihre Annahme der Nutzungsbedingungen angesehen. Bookingabus.comist dazu befugt die AGB's jederzeit anzupassen. Der Kunde ist dazu angehalten die AGB's auf Änderungen zu prüfen. Die Konditionen für die Reservierung und Bezahlung Ihrer Busanmietung (n) ist Gegenstand der AGB's der Website und der jeweiligen Busunternehmens, sowie den vorherrschenden Gesetzen in dem Land in der der Auftrag durchgeführt wird. Wir und die Busunternehmen behalten uns individuelle Regelungen zu Reservierungen und Buchungen vor.

2.3. Der Bus und der Fahrer werden entweder direkt von Bookingabus.com gestellt oder durch uns als Vermittler, abhängig von der Kooperation mit den jeweiligen Busunternehmen. Die Busse werden nur von Fahrern gefahren, die direkt durch Bookingabus.com oder durch uns als Vermittler zugewiesen worden.

2.4. Diese Bedingungen gelten für jede Reservierung über das Internet, per Telefon, E-Mail, Chat oder andere Kontaktmöglichkeiten mit Bookingabus.com. Stellen Sie demnach sicher, dass Sie den Inhalt derAGB's sorgfältig gelesen haben. Sowohl unsere und Bedingungen der Busunternehmen, sowie Ausnahmen und Haftungsbeschränkungen.

3. Ablauf einer Reservierung

3.1. Bei der Auswahl zwischen Angeboten, basierend auf Ihren Suchkriterien, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Auftrag durch Klicken auf die "JETZT BUCHEN" Taste zu bestätigen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie vor Auftragsabschluss alle eingegebenen Informationen sorgfältig prüfen, weil Informationen und Eingabefehler nach dem drücken der "JETZT BUCHEN" Taste nicht korrigiert werden können.

3.2.Bei Änderungen Ihrer Bestellung können Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt werden.

3.3. Mit der Absendung Ihrer Bestellung beginnt Bookingabus.com mit der Bearbeitung Ihrer Reservierung. Sie erhalten eine Reservierungsbestätigung als Beleg Ihrer Vereinbarung mit Bookingabus.com. Vor der Bezahlung des ausstehenden Betrags, ist Ihre Reservierung nicht binden für Bookingabus.com und das Busunternehmen.

  • 3.3.1. Wenn Sie mit Kreditkarte / Debitkarte bezahlen, wird Bookingabus.com den Betrag von Ihrer Karte abbuchen oder reservieren und Sie erhalten eine Bestätigung über den Zahlungseingang und Bearbeitungsstatus Ihrers Auftrags.

  • 3.3.2. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, erhalten Sie die Zahlungsbestätigung, wenn die ausstehende Summe bei uns eingegangen und registriert ist. Wir bearbeiten Banküberweisung einmal pro Woche, daher kann es mehrere Tage dauern, bevor wir Ihnen eine Zahlungsbestätigung zuschicken.

3.4. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Zahlungen kommen kann - wenn Sie mit Kreditkarte zahlen, kann es bis zu 60 Tage dauern bis der Betrag von Ihrem Konto abgebucht wird.

3.5.Wenn Sie eine Reservierung erteilen ohne direkt zu bezahlen, sind wir nicht dazu verpflichtet unsere Dienstleistungen anzubieten. Jedoch bleibt Ihre Zahlungspflicht bestehen, sollten Sie eine Stornierung nicht rechtzeitig gemeldet haben.

3.6.Bitte beachten Sie, dass Ihre Reservierungsbestätigung noch keine endgültige Bestätigung Ihrer Fahrt zum gegebenen Preis ist. Erst mit Zahlung des vollständigen Rechnungsbetrags, wird Ihre Reservierung bestätigt und zur Buchung.

3.7. Bitte beachten Sie, dass der Vertrag über die Busanmietung mit der Person zu Stande gekommen ist, die die Reservierung in Auftrag gegeben hat und dass die gesamte Kommunikation mit dieser Person stattfindet, auch dann wenn eine andere Partei die Zahlung vorgenommen hat.

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4. Wichtige Informationen

4.1.Bitte bringen Sie die Buchungsbestätigung am Reisetag mit zum Abholort und präsentieren Sie diese dem Busunternehmen. Bookingabus.com ist nicht verantwortlich für den Fall, dass der Kunde die Buchungsbestätigung nicht vorzeigen kann und somit nicht transportiert werden kann.

4.2. Bookingabus.com kommt nicht für Mehrkosten auf, die vor Ort mit dem Busunternehmen abgesprochen und unterzeichnet worden.

4.3. Bookingabus.com haftet nicht für Fahrer, die unter dem Einfluss von Alkohol/Drogen stehen, oder für deren unachtsame und verantwortungslose Fahrweise, und dadurch vorsätzlich Schaden anrichten. Sie als Kunde sind dazu angehalten, dieses schadhafte Verhalten direkt und unmittelbar bei dem Busunternehmen zu melden. Die obenstehende Liste in 4.3. ist nicht abschließend.

5. Verpflichtung dieser Vereinbarung

5.1.Der Busunternehmer ist berechtigt, Ansprüche vom Kunden einzufordern, wenn dieser nicht zur vertraglich verinbarten Zeit am Abholpunkt erscheint wodurch dem Busunternehmer Mehrkosten entstehen. Die Höhe dieser Mehrkosten ist eine Angelegenheit zwischen dem Busunternehmer und dem Kunden und ist nicht von Relevanz für Bookingabus.com. Der Kunde ist dazu angehalten Bookingabus.com und dem Busunternehmen so früh wie möglich über Verspätungen oder Nichterscheinen (Bus war pünktlich aber Kunde nicht vor Ort, oder Kunde war nicht bereit zum Abfahren zur vereinbarten Zeit) zu informieren, und kann nach Stornierung und/oder Umbuchung fragen. Sollte die Abholung des Kunden zur vereinbarten Zeit nicht möglich sein durch Höhere Gewalt gemäß Absatz 16.3, so kann Bookingabus.com nicht haftbar gemacht werden.

5.2. Das Busunternehmen behält sich das Recht vor Kosten, die während der Fahrt entstehen vom Kunden einzufordern. Diese Kosten beinhalten nicht abschließend z.B. Reinigung des Busses, Abfallentsorgung und Schadensbeseitigung durch Vadalismus im und am Bus.

5.3.Es obliegt der Entscheidung des Busunternehmens oder anwesenden Fahrers den Kunden oder andere Personen zurückzuweisen, wenn der Verdacht besteht, dass diese Personen Unruhe stiften oder die Sicherheit im Bus gefährden.

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6. Zugang zur Website

6.1. Bookingabus.com strebt an die Website 24h m Tag verfügbar zu stellen, aber haftet nicht für etwaige Systemausfälle für kurze oder längere Perioden.

6.2.Der Zugang zur Homepage kann temporär und ohne Ankündigung unterbrochen werden.

6.3. Bei der Übertragung von Informationen online kann nie völlige Sicherheit geben, auch wenn Bookingabus.com alle notwendigen Maßnahmen ergreift um Ihre Daten zu schützen. Jede Übertragung von Informationen fällt in Ihren Verantwortungsbereich.

7. Alter und Ermächtigung

7.1. Um eine Buchung oder Reservierung auf Bookingabus.com zu erteilen, müssen Sie mindestens das 18. Lebensjahr vollendet oder von einem Unternehmen dazu berechtigt sein.

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8. Mietzeitraum/ Preiserstellung

8.1. Die Mietzeit wird als eine zeitbasierte Preiskalkulation zwischen dem Start- und Zielort angesehen. Der Kunde muss dafür bezahlen, wenn der Bus vor Ort warten soll, und auch für die Anfahrtsstrecke von der Garage des Busunternehmens zum Abholpunkt und für die Rückfahrt vom Zielort zur Garage. Der Kunde zahlt außerdem für Nacht- und Wochenendzuschläge, sowie für Zuschläge zu Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen. Falls die Mietzeit die gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten übersteigt und ein zweiter Fahrer eingesetzt werden muss, wird auch dieser Kostenfaktor zum Endpreis hinzugerechnet.

8.2.Mautgebühren, Fährüberfahrten, internationale Steuern, Parkgebühren oder Flughafenparkgebühren sind nicht im Preis enthalten. Falls nicht anders festgelegt, werden diese Gebühren vom Kunden direkt beim Busunternehmen bezahlt.

8.3.Anhänger, Kindersitze (in den meisten Bussen nicht möglich und nicht vom Gesetzgeber vorgeschrieben) und andere optionale Extras können beim Busunternehmen angefragt werden, sind aber kein Muss. Diese Extras werden direkt beim Busunternehmen bezahlt Fragen dazu richten Sie bitte an Bookingabus.com oder an das Busunternehmen.

9. Frühzeitige Rückkehr/ Verlängerte Busnutzung

9.1. Die Dauer Ihres Mietzeitraums können Sie in Ihrer Reservierungsbestätigung nachlesen. Der bestätigte Buchungspreis basiert auf der Preisberechnung gemäß Absatz 8. Wenn Sie als Kunde den Mietzeitraum des Busses verlängern möchten, nachdem Sie beeits abgeholt wurden oder Sie später als zur vereinbarten Zeit wieder zurückkehren wollen, ist diese Vereinbahrung zwischen Ihnen und dem Busunternehmen. Bookingabus.com haftet nicht für nicht genutzte Stunden oder Tage an denen der Bus nicht, wie in der Buchungsbestätigung vereinbart, genutzt wird.

10. Änderungen/ Ergänzungen an einer Reservierung

10.1. Änderungen an Ihrer Buchung kann die Höhe des Preises beeinflussen. Kontaktieren Sie Bookingabus.com bei allen Änderungswünschen an Ihrer Buchung/Reservierung bis 8 Tage bevor der Mietzeitraum beginnt. Es können Situationen eintreten, in denen Buchung storniert werden müssen, umgebucht werden müssen oder in denen eine Bearbeitungsgebühr anfällt.

11. Buchungsbestätigung

11.1. Im Regelfall erhalten Sie innerhalb von 2 Werktagen nachdem Ihre Zahlung eingegangen ist und alle Informationen übermittelt wurden, eine Buchungsbestätigung. Bitte beachten Sie, dass die Zusendung der Buchungsbestätigung in manchen Fällen länger dauern kann.

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12. Busgrößen und Typen

12.1. Alle Busse, die eingesetzt werden haben eine Maximumkapazität an Passagieren, die befördert werden können. Bookingabus.com ist nicht dafür verantwortlich, wenn mehr Passagiere und mehr Gepäck als ursprünglich geplant am Abholort erscheinen und das Busunternehmen auf dieser Grundlage die Fahrt nicht durchführen können und den Kunden zurückweisen. Die Bußgröße und die Anzahl an Sitzplätzen kann der Kunde au der Buchungsbestätigung einsehen.

12.2. Bookingabus.com kann den Einsatz bestimmter Busmodelle nicht garantieren, Die Modelle, die sie auf unserer Homepage sehen dienen als Beispiel. Das Busunternehmen behält sich vor ein anderes Fahrzeug für die Fahrt einzusetzen in derselben oder höheren Sternekategorie.

13. Beschwerden

13.1. Wenn Sie am Abholort mit der Erscheinung des Busses unzufrieden sind, sollten Sie Bookingabus.com und das Busunternehmen unverzüglich darüber informieren. Bei nicht sofortiger Anzeige des Mangels, kann Bookingabus.com im Nachgang die Beschwerde des Kunden nicht mehr umfassend nachvollziehen. Um Mängel anzuzeigen sollten Sie sich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mietende beim Kundenservice von Bookingabus.com melden um Ihre Beschwerde anzuzeigen.

14. Technische Probleme/ Unfälle

14.1.Im Fall eines Motorschadens oder technischer Mängel am Fahrzeug wenden Sie sich bitte an das Busunternehmen. Das Busunternehmen ist dazu angehalten eine alternative Transportmöglichkeit zu organisieren. Schäden, die dadurch entstehen sind Gegenstand des Kunden gegenüber des Busunternehmens.

15. Vermittler

15.1. Bookingabus.com fungiert als Vermittler für die Busunternehmen, sodass Ihre Reservierung/Buchung Gegenstand der AGB's der Busunternehmen sowie der AGB's von Bookingabus.com sind, und unter die Gesetze und Richtlinien des Landes in dem die Fahrt durchgeführt wird fällt. Bookingabus.com haftet nicht für Schäden, Verlust, Verspätungen oder Änderungen, die durch politische Unruhe, Terrorismus, Natur- und Nuklearkatastrophen, Feuer oder extreme Wetterbedingungen, unvermeidbare Transportprobleme, Straßenblockaden, Schließungen von Flughäfen und Häfen, Flugstornierungen, Ausfällen von Zügen, Schiffen oder Insolvenz der Busunternehmen hervorgerufen werden.

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16. Vertragsbedingungen mit Bookingabus.com

16.1. Wenn Sie eine Reservierung oder Buchung bei uns erteilen, müssen Sie sich im Klaren sein, wie ein Kaufvertrag zu Stande kommt. Im Folgenden klären wir über die technischen Voraussetzungen auf:

  • • Wenn wir auf unserer Seite Preise anzeigen, haben Kunden die Möglichkeit diese Preise zu vergleichen. Erst, wenn der Kunde auf "Jetzt buchen" klickt entsteht der Kaufvertrag.

  • • Der Kunde hat erst mit Drücken der "Jetzt buchen" Schaltfläche auf unserer Website das Angebot angenommen. Bookingabus.com akzeptiert die Erteilung des Auftrags und schickt eine Buchungsbestätigung zu, sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist. Mit Eingang der Zahlung entsteht ein verbindlicher vertrag zwischen Bookingabus.com und dem Kunden.

16.2. Bookingabus.com ist nur verantwortlich für vorhersehbare Schäden, die dem Kunden aus einem Vertragsbruch entstehen, der von Bookingabus.com herbeigefürt wurde. Unter vorhersehbaren Schaden, werden solche Schäden angesehen, die bereits beim Vertragsabschluss von jeweils dem Kunden und Bookingabus.com vorher gesehen werden konnten. Bookingabus.com ist nicht für indirekte Schäden als Nebeneffekt der Hauptursache haftbar. Außerdem ist Bookingabus.com nicht haftbar für entgangene Gewinne oder sonstige Vermögensschäden, Verlust von Firmenwerten oder entgangener Nutzung.

16.3. Bookingabus.com ist nicht verantwortlich für die mangelhafte Ausführung eines Auftrags durch das Busunternehmen, Verspätungen oder Lieferung der Dienstleistungen laut der Buchungsbestätigung, AGB's, oder wenn das Busunternehmen durch den Einfluss höherer Gewalt den Auftrag nicht wie vereinbart durchführen kann.

16.4. Im Falle des Eintretens von höherer Gewalt, ist Bookingabus.com dazu befähigt einen Auftrag mit 3-tägiger Ankündigung für den Kunden zu kündigen, und den Kunden den vollen Rechnungsbetrag der vor dem Eintreten der höhren Gewalt gezahlt wurde, zu erstatten. Auch in dem Fall, dass ein Busunternehmen Insolvenz anmeldet, hält sich Bookingabus.com das Recht vor den Auftrag mit oder ohne vorheriger Ankündigung zu stornieren. In diesem Fall, wird Bookingabus.com mit allen zur Verfügung stehenden Mitteln veruschen eine alternative Reisemöglichkeit zu organisieren. Bookingabus.com haftet nicht in dem Falle, wenn keine Alternative bspw. in der Hochsaison organisiert werden kann. Wenn der Kunde eine Anzahlung getätigt hat und bis 7 Tage vor Abfahrt keine Alternative gefunden wird, erhält der Kunde die Zahlung in vollem Umfang zurück.

16.5. In seltenen Fällen werden von uns oder dem Busunternehmen Änderungen an Ihrer Reservierung vor dem Abholdatum und Zeitpunkt vorgenommen(nachdem der Kaufvertrag bereits entstanden ist). Wenn Sie als Kunde diese Änderungen nicht annehmen können, erhalten Sie eine Erstattung. Kommt es zu diesem Fall, sind wir nicht länger haftbar für mögliche Schäden, die direkt oder indirekt aus dem Ergebnis dieser Änderungenresultieren. Bitte beachte Sie, dass Sie als Kunde dazu angehalten sind Bookingabus.com rechtzeitig über mögliche Schäden zu informieren.

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