Datenschutz und Cookies

Datenschutz und Cookies

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und sorgen für den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Hier auf dieser Seite erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verwenden und schützen. Desweiteren erfahren Sie, wie Sie uns kontaktieren können, wenn Sie konkrete Fragen zu Ihren persönlichen Daten haben.

Bookingabus.com ist ein Preisvergleichsportal, das Busreise-Dienstleistungen anbietet. Diese Reisen werden auf der Website, als auch über Handy Apps angeboten. Die folgenden Informationen gelten für alle Plattformen.

Gespeicherte Daten

Welche Art von Daten speichern wir? Wenn Sie eine Reservierung vornehmen oder ein Konto erstellen, werden Sie nach Ihrem Namen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Sprache, Ort und Zahlungsinformationen gefragt. Um ihre Reservierungen einfach verwalten zu können, müssen Sie ein Konto eröffnen. Dies ermöglicht Ihnen, Ihre persönlichen Einstellungen zu speichern, vorherige Suchen und zukünftige Buchungen einzusehen. Darüber hinaus speichern wir Daten wie z.B. Ihre IP-Adresse, welchen Browser Sie verwenden, welches Betriebssystem Ihr Computer verwendet, Spracheinstellungen und welche Seiten wir Ihnen angezeigt haben. Benutzen Sie Ihr Handy, sammeln wir Informationen, die Ihr Handy identifizieren können, einheitsspezifische Einstellungen, Eigenschaften und Einheiten des Breitengrades/Längengrades. Wir erhalten auch Informationen über Sie, wenn Sie bestimmte Social-Media-Dienste nutzen.

Wie und warum speichert und teilt Bookingabus.com Ihre persönliche Daten?

Betreff: Zunächst einmal verwenden wir Ihre persönlichen Daten zur Vervollständigung und zur Verwaltung Ihrer Online-Buchung und geben Ihre Reservierungsdetails an das entsprechende Busunternehmen weiter, welches Sie gebucht haben.

Kundenservice: Wir bieten internationalen Kundenservice an direkt aus unserem lokalen Büro. Das Teilen Ihrer Informationen mit unserem Kundendienst ermöglicht es uns, auf Ihre Fragen und Wünsche zu reagieren.

Ihre Meinung zählt: Wir können Ihre Kontaktinformationen verwenden um Sie darum zu bitten, die Buchung eines Mietbusses von einem unserer repräsentativen Busunternehmern zu bewerten. Dies kann anderen Reisenden dabei helfen den passenden Bus zu finden.

Account-Management: Auf unserer Internetseite bieten wir die Möglichkeit ein Benutzerkonto zu eröffnen. Wir verwenden die Informationen, die Sie uns geben, um die verschiedenen Konten verwalten zu können. So haben Sie einen Überblick über Ihre Buchungen, zukünftige Buchungen werden dadurch einfacher. Speichern Sie Ihre persönlichen Daten und nutzen Sie den Vorteil an speziellen Angeboten. Die Handhabung Ihrer persönlichen Daten, macht es möglich Ihre Suche zu speichern, sodass Sie zum späteren Zeitpunkt noch einmal darauf zugreifen können. Außerdem können Sie die Busse einsehen, die Sie schon einmal gebucht haben oder die Informationen, die Sie in Verbindung mit Ihrer letzten Buchung angegeben haben.

Marketing-Aktivitäten: Wir nutzen Ihre Daten für Marketingaktivitäten. Zum Beispiel: Wenn Sie eine Reservierung bei uns machen oder ein Benutzerkonto erstellen, können wir Ihre Kontaktinformationen verwenden um Sie zu benachrichtigen, wenn wir Angebote mit ähnlichen reisebezogenen Produkten und Dienstleistungen für Sie haben. Wir senden regelmäßig einen Newsletter per E-Mail an unsere Kunden. Den Newsletter können Sie jederzeit wieder abbestellen. Auf bookingabus.com, der Handy App oder Websites von Drittanbietern, wie z.B. sozialer Medien werden Ihnen Angebote angezeigt, die auf Ihren angegebenen Informationen basieren. Wenn wir glauben, dass ein bestimmtes Angebot von Ihrem Interesse sein kann, so können wir entscheiden, Sie telefonisch zu kontaktieren.

Weitere Benachrichtigung: Desweiteren kann es dazu kommen, dass wir Sie entweder durch E-Mail,Telefon oder Handy kontaktieren. Dies ist abhängig davon, welche Kontaktinformationen Sie angegeben haben. Es kann mehrere Gründe dafür geben: Möglicherweise müssen wir auf Ihre Anfrage reagieren oder Fragen klären. Wenn Sie eine Online-Reservierung nicht abschließen, können wir Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail für das Fortsetzen Ihrer Reservierung schicken. Wir glauben, dass dieser zusätzliche Service nützlich ist, damit Sie Ihre Reservierung fortsetzen können ohne, dass Sie wieder nach dem Busunternehmen suchen müssen oder die Buchungsdetails erneut ausfüllen müssen. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir Ihnen einen Fragebogen zu senden oder Sie darum bitten Ihre Erfahrungen mit bookingabus.com zu teilen.

Marktforschung: Es kann vorkommen, dass wir unsere Kunden darum bitten, sich an einer Marktforschung zu beteiligen. Zusätzliche Daten, die Sie im Rahmen der Marktforschung an uns weiter geben, werden nur mit Ihrer Zustimmung verwendet.

Erkennung und Verhinderung von Betrug: Wir verwenden personenbezogene Informationen, um Betrug und sonstige rechtswidrige oder unerwünschte Aktivitäten zu erkennen und zu vermeiden.

Verbesserung unserer Dienstleistungen: Schließlich verwenden wir persönliche Daten für analytische Zwecke, um unseren Service zu verbessern, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und um die Funktionalität und die Qualität unserer Online-Reisedienstleistungen zu verbessern.

Soziale Medien

Bookingabus nutzt soziale Medien, um die eigene Qualität der Dienstleistung und die der Busunternehmen ständig zu verbessern und durch den Social Media Aufrtitt zu fördern.

Die Nutzung von Social Media Apps, geben den Kunden die Möglichkeit Informationen mit bookingabus zu teilen. Beim Anmelden bei einer App werden Sie darüber informiert, welche Informationen Sie mit uns teilen werden. Bei diesen Informationen handelt es sich in der Regel um Ihre zugänglichen Daten, die Sie in Ihrem Online-Profil angegeben haben: E-Mail-Adresse, Status-Updates und Ihre Freundschaftsliste. WIR WERDEN KEINEN EINTRAG UND KEINE INFORMATIONEN AUF IHRER PERSÖNLICHEN SEITE POSTEN. Wir nutzen Ihre Informationen lediglich für ein ausgezeichnetes Serviceerlebnis, sowohl auf unserer Website, als auch in unserer App. Durch Ihre Informationen können wir den Aufbau unserer Website/App nach Ihren Bedürfnissen anpassen.

Daten und Dritte

Unter bestimmten Umständen werden Teile Ihrer Persönlichen Angaben an Dritte weitergegeben. Beim Buchen eines Mietbusses leiten wir relevante Buchungsdetails an das entsprechende Busunternehmen weiter, damit Ihre Buchung vollzogen werden kann. Es handelt sich um Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, die gewählte Bezahlungsart und eventuelle Wünsche. Außerdem können Ihre Angaben an unsere Tochter- und Mutterfirma weitergeleitet werden. Somit können wir Ihre Angaben und Wünsche auf Bezug Ihrer Reise am besten bewerten und Ihnen ein passendes Angebot liefern.

Drittanbieter: Zusammen mit Drittanbieten behandeln wir Ihre persönlichen Angaben für die Zwecke, die oben beschrieben sind. In Bezug auf Ihre Buchung und die dazu gehörigen Angaben kann es vorkommen, dass ein Dritter Sie kontaktiert. Die Bezahlungsdienstleistungen, wie einfache Bezahlung und Bezahlungsgarantie, kann durch Zusammenarbeit mit Drittanbietern erleichtert werden. Drittanbieter können auch für Marketingführung genutzt werden. Drittanbieter, die mit unseren Dienstleistungen in Verbindung stehen, sind ebenfalls an Datenschutzregelungen gebunden. Das heißt, dass Drittanbieter Ihre Informationen nicht für andere Zwecke verwenden dürfen, als die oben genannten. Es kann sich als notwendig erweisen Ihre persönlichen Informationen und Angaben an staatliche oder an Ermittlungs-Behörden weiter zugeben, falls wir per Gesetz dazu verpflichtet werden. Wir können auch gezwungen sein Ihre Daten weiterzugeben, wenn es strengstens notwendig ist, um strafbare Handlungen vorzubeugen, aufzudecken oder gesetzlich zu verfolgen.