Stornierung Ihrer Buchung

Der Bus ist gebucht, aber Sie können die Fahrt nicht antreten? Wenn Sie einen Bus über Bookingabus.com gebucht haben, können Sie die Fahrt bis zu 14 Tage vor Fahrtantritt stornieren.

Sollten Sie eine Fahrt später als 14 Tage vor Fahrtantritt stornieren wollen, können wir keine kostenlose Stornierung mehr garantieren. Nach Rücksprache mit dem Busunternehmen, werden wir aber versuchen die bestmöglichste Lösung zu finden.

Was Sie beachten müssen

Im Falle einer Stornierung beachten Sie bitte folgende Informationen:

• Zeitpunkt der Stornierung gilt ab Ihrer schriftlichen oder telefonischen Bekanntgabe bei Bookingabus.com.
• Es liegt in Ihrer Verantwortung die Stornierung rechtzeitig bei uns anzuzeigen
• Wir erhalten jeden Tag sehr viele Kundenanfragen per Mail, die unsere Servicemitarbeiter gründlich bearbeiten. Bei kurzfristigen Stornierungen würden wir Ihnen dennoch raten uns telefonisch zu kontaktieren um die Anfrage schnell bearbeiten zu können.
• Stornierungen, die Sie am Wochenende oder an Feiertagen vornehmen, werden von uns am nächsten Werktag bearbeitet.
• Liegt die Stornierungsgrenze von 14 Tagen vor Fahrtantritt auf einem Wochenende oder Feiertag, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig im Voraus um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
• Die Rückerstattung einer stornierten Reise erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel mit dem Sie die Zahlung getätigt haben
• Teilen Sie uns Ihre Kontonummer mit, sofern Sie die Zahlung per Banküberweisung angewiesen haben